No es lo que dices, es cómo lo dices. ¿Seguro? Está claro que el tono que empleamos a la hora de comunicarnos influye de una forma positiva o negativa en nuestro interlocutor, pero también las palabras que empleamos. Hoy te hablo de dos efectos que se estudian en psicología y que te van a ayudar a mejorar tu discurso a la hora de dirigirte a tus clientes.

En teatro, para poder interpretar bien a un personaje, es esencial que seas capaz de sumergirte en su mente y entender su comportamiento. Y es que la mente humana, aunque en apariencia tiene un mecanismo muy sencillo de funcionamiento, puede llegar a ser muy compleja. Por eso tenía muy claro que quería estudiar psicología y así poder unir mis dos pasiones en una sola: la comunicación.

Porque sí: en función de cómo comunicamos, los demás nos percibirán de una forma u otra. Eso sí, es importante tener en cuenta que cuando hablo de comunicación no solo me refiero a la palabra oral, sino a la paralingüística (tono voz, pausas, volumen, etc.), a la comunicación no verbal y a todo lo que tiene que ver con la puesta en escena, tanto del lugar en el que estamos hablando, como de nuestra apariencia.

Y es que la comunicación es muchas cosas, no solo hablar, pero del que hoy, solo voy a centrarme en el primero: la palabra y cómo influye en la mente de tu interlocutor. ¿Cómo? A través de la explicación de dos efectos que se estudian en psicología y se aplican en marketing y comunicación: el Efecto Halo y el Efecto Florida.

Empecemos por la memoria implícita

Antes de poder explicar los efectos que te acabo de mencionar, creo que es importante entender lo que en psicología se llama el Efecto Priming o, lo que es lo mismo, lo que nuestra mente asocia con palabras básicas en función de las vivencias personales y/o sociales. Por ejemplo, asociamos la palabra hospital como algo malo, pero la palabra helado como algo agradable. Esto se debe, simplemente, a que nuestra mente ya tiene unas experiencias previas (sobretodo en la primera infancia) que se asocian con esas palabras. Cuando entro a un hospital, normalmente, es mal. El tomar helado lo relacionamos con estar con tus seres queridos, buen tiempo, vacaciones…

Éste es un concepto que tienes que tener en cuenta a la hora de preparar los contenidos que creas para dirigirte a tus clientes, en los diferentes medios de comunicación que utilices. Y, en especial, si se trata de crear sinergias para vender un producto o servicio, ya que dependiendo de las mismas, la mente de tu potencial cliente reaccionará de una forma u otra

Es una forma inconsciente de crear un efecto un otro en nuestro cliente y que no solo se da con las palabras, sino también con nuestro aspecto físico, aromas o sabores. Solo tienes que pensar en cómo hay comercios que tienen una música más o menos estridente en función de si quieren que compren más rápido y de cómo, otras, utilizan aromas concretos para que se asocien a una idea que tienen en su mente y, sobre todo, que sean recordados por ello. O los colores de branding, colores pastel: alegría, colores oscuros: seriedad, negocios…

El efecto Florida

Al hilo de lo que hemos comentado, tengo que contarte un estudio muy loco, pero que vino a revolucionar el conocimiento del ser humano sobre el efecto de las palabras en las acciones y las emociones de los seres humanos. Este estudio fue llevado a cabo por John Bargh y su equipo de colaboradores en la Universidad de Nueva York.

Los estudiantes, que tenían entre 18 y 22 años en su mayoría, se dividieron en dos grupos. Todos ellos tenían que hacer frases de 4 palabras utilizando 5 que les proponían los investigadores. Pero esas frases que ellos creaban no eran el fruto del estudio, nada más lejos. Resulta, que uno de los dos grupos les propusieron palabras asociadas con la vejez (Canas, olvidadizo, arruga, calvo, Florida (lugar donde se jubilan los estadounidenses). Cuando terminaron el ejercicio, a ambos grupos se les mandó acudir a otra sala al final del pasillo y lo curioso del resultado (que era lo que realmente John Bargh y su equipo querían comprobar) fue que los alumnos que estuvieron trabajando con palabras relacionadas con la vejez, fueron mucho más lentos hasta la otra sala, en comparación con el segundo grupo de estudiantes.

Esto viene a demostrar que, de manera inconsciente, las palabras que empleamos en nuestro discurso condicionarán a quién las escucha, en menor o mayor medida. Fíjate por ejemplo en la famosa “llamada a la acción”.

El efecto Halo

Como ya te he dicho antes, las palabras influyen de manera inconsciente en el cerebro humano, pero también lo hacen el tono, el lugar desde el que comunicamos (sobre todo si transmitimos en vídeo o a través de una fotografía) y nuestro aspecto físico. Y, precisamente sobre este punto, en 1920 se realizó un estudio sobre cómo influían los rasgos físicos, habilidades personales, conocimientos, el tono de voz, la higiene y las cualidades personales.

Te dejo aquí un vídeo mio de YouTube donde te explico mejor este efecto y te pongo a prueba para ver si caes en él.

El resultado demostró que cuando se evaluaba uno de esos rasgos de manera positiva, el resto era condicionado por esa primera evaluación, o prejuicio. Es decir, si veo a alguien hacer algo bueno, yo interpretaré que esa persona es buena, y seguramente, aunque me digan que ha hecho algo malo, esa nueva información estará condicionada por el hecho de que creo que es buena persona. De ahí el nombre, efecto halo, la corona que llevan los santos nos condicionan a la hora de juzgarlos.

Se da de igual forma el efecto contrario (evil effect), si tenemos una primera impresión negativa sobre una persona, lo que venga después vendrá condicionado por ese primer juicio, por eso es tan importante nuestra apariencia, para mostrar una primera buena impresión.

¿Y qué ocurre pues con las palabras? Pues lo mismo, si en una entrevista de trabajo me piden definir cómo soy y empiezo diciendo: soy un poco desorganizada, pero muy profesional, y responsable… ese primer adjetivo negativo acaba de hacer que tu prejuzguen mal y que tengas menos posibilidades de que den credibilidad a tus habilidades positivas. Lo mismo si entras en un lugar y lo primero que dices es negativo o incomoda al resto, o igual que si a la hora de vender el producto empiezo por los puntos negativos.

Esto es lo que se conoce como Efecto Halo. El mismo se ha aplicado para estudiar el comportamiento humano en diferentes áreas, como en el de los negocios. ¿Sabrías decirme qué efecto genera tu marca en tus potenciales clientes? ¿Qué crees que es lo que más influye en ello? ¿Crees que necesitas cambiar algo?

A modo de resumen

Vaya por delante que yo soy de las personas que apuesta por la naturalidad al 100%, pero esto no quita para que, siendo nosotros mismos, tengamos en cuenta cómo utilizamos nuestras palabras, cómo las transmitimos o qué transmiten nuestros rasgos o comportamiento, para saber si están causando el efecto que deseamos en nuestros clientes, sin perder nuestra esencia

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Seguro que tú también lo has visto y, si no, antes de que sigas leyendo este artículo, te invito a que lo hagas ahora mismo. ¿El qué, María? El anuncio ‘Con mucho acento’ , de una famosa marca de cerveza española que ha ensalzado la figura de la que algunos consideran “la más grande” dentro del mundo del flamenco, Lola Flores. 

Este anuncio rescata lo que muchos gurús del marketing desearían conseguir: una diferenciación clara, tanto a nivel nacional como internacional. Lola era conocida por su arte, pero, sobre todo, por esa pasión que ponía en todo lo que hacía.

Todo ello sin olvidar el poder del mensaje que nos dejó Lola Flores a las mujeres, puede que incluso sin ella ser consciente de que lo hacía.

Porque sí, a ojos de aquella época, Lola Flores fue, para muchos, una mujer vividora y que hacía lo que quería, “porque se lo podía permitir”. En realidad, yo la veo como una mujer adelantada a su tiempo, que no tenía pelos en la lengua y que, sobre todo, siempre fue ella y no tuvo vergüenza ni de su forma de ser, ni de su forma de hablar, ni de su aspecto físico o su origen humilde.

Todo eso, unido a la gran pasión que sentía por lo que hacía y que le llevó a ser reconocida a nivel internacional, sin necesidad de tener que aparentar lo que no era. Tenía duende, pero, sobre todo, tenía PODERÍO. Sí, Lola fue una mujer empoderada y por eso hoy la tomo de protagonista para hablar del empoderamiento y de lo que esto representa para nosotras en pleno 2021.

Qué tenía Lola flores que tú puedes modelar a tu esencia

“¿Tú sabes por qué a mí se me entendió en todo el mundo? Por el acento. Y no me refiero a la forma de hablar, que también, sino a ese pellizco, a esa forma con la que te llenas el pecho de alegría.”

Así comienza el anuncio del que te hablaba más arriba. Si yo ahora te pregunto, ¿Qué es lo que te llena el pecho de alegría? Probablemente me hables de tu familia, de tus amigos, de tus aficiones, pero si tienes un negocio en marcha o en la mente, seguro que me hablas de lo mucho que disfrutas haciendo eso que más te gusta a nivel profesional: en mi caso es comunicar y ayudar a otras mujeres a que lo hagan desde su esencia.

¿Por qué? Porque cuando sientes pasión por algo, los sentimientos van de la mano y no hay nada más potente que esa sensación para mostrar al mundo lo que de verdad se te da bien. Eso sí: es importante trabajar en ello si la comunicación no es tu fuerte o hay patrones sociales que te impiden comunicar con la misma garra que lo hacía Lola Flores (pero en tu propia versión, claro está).

Por eso, en este mismo anuncio también hay otra frase a destacar relacionada con sacar eso que llevamos dentro para comunicar de una forma que nadie pueda hacerlo igual y que nos haga diferenciarnos de la competencia: “Manosea tus raíces, que de ahí siempre salen cosas buenas”.

Sí, tus raíces, eso que tienes en tu interior y que te llena el pecho cada vez que hablas de ello o cuando ves que tus clientes consiguen los resultados deseados, gracias a ese producto o servicio que tú le has ofrecido. ¡Eso es magia de verdad!

Comunicación como herramienta de empoderamiento femenino

La RAE define empoderar como el acto de “Hacer poderoso o fuerte a un individuo o grupo social desfavorecido. Dar a alguien autoridad, influencia o conocimiento para hacer algo”. 

¿Acaso somos las mujeres un grupo social desfavorecido? En muchos aspectos sí, porque la propia sociedad ha considerado que no teníamos que ocupar ciertas posiciones sociales y, en parte, nosotras nos lo hemos creído. Pero eso ya quedó atrás y hoy las mujeres podemos y debemos demostrar todo lo que sabemos y somos capaces de hacer y alcanzar.

En este sentido, la comunicación es una herramienta natural y potente para ayudarnos a conseguirlo. Se trata, tal y como dice la actriz que simula a Lola Flores en el mencionado anuncio, de destacar por tu acento, o lo que es lo mismo, por aquello que te mueve por dentro y tan bien se te da. 

Tienes lo esencial: sabes hacer algo que ayuda a otras personas a transformar su vida. Y no, para eso no hacer falta tener un gran cargo, sino saber comunicar bien lo que haces. 

Por ejemplo: una psicóloga especializada en niños que han sufrido acoso, tiene la capacidad de transformar la vida de sus pacientes para que sean capaces de darle la vuelta a esa situación a través de las herramientas necesarias para hacerlo.

Pero también lo hace una artesana que se dedica a la encuadernación personalizada, al ser capaz de plasmar en un cuaderno, los deseos de su cliente y que cuando este último lo vaya a utilizar, sienta que es una persona especial, con una herramienta personalizada que le va a ayudar en su día a día. 

Como ves, los grados de transformación son diferentes, pero siempre terminan ayudando a otra persona. Ahora toca que cojas esta potente herramienta que es la comunicación, para que puedas alcanzar el objetivo que te marques y seas influyente dentro del ámbito en el que te quieras mover. ¿Cómo? Te lo resumo a continuación.

Pon foco en lo que vas a comunicar

Estamos de acuerdo en que tienes los conocimientos, habilidades y/ o destrezas necesarias para ayudar a otras personas e influir desde el estatus en el que te sientas más cómoda. Para lograrlo, es importante que comuniques desde tu esencia, pero con estrategia. Por eso:

• Piensa bien quién es tu público objetivo: tú y yo sabemos que no puedes, ni debes gustar a todo el mundo. ¿Quién es esa persona que necesita tus servicios o productos, que está dispuesta a pagarte por ellos y que tiene el dinero para hacerlo? Ese es tu público objetivo.
• ¿Qué es lo que necesita de ti? ¿Cómo le puedes ayudar? Piensa en esos argumentos de comunicación relacionados con la respuesta a estas preguntas y que le van a atraer hacia ti. 
• ¿Cómo se lo vas a comunicar? Y aquí tienes que encontrar un equilibrio entre la forma que el usuario tiene de buscar el contenido del que tú vas a hablar (por ejemplo, Instagram, el periódico local, una newsletter, etc.) y con lo que tú te sientas cómoda a la hora de comunicar o no te importe hacerlo a través de ese canal. Por ejemplo, el vídeo, puede que te dé vergüenza, pero que tampoco te importe empezar a probar y ya irás mejorando. 
• ¿Qué conocimientos tiene tu cliente sobre tu servicio/producto y sector? Ya que en función de ello, deberás hacer hincapié en unos puntos concretos y saber si puedes utilizar o no jergas del lenguaje de tu sector. 
• Créetelo: esto es lo que te diría Lola Flores si ahora mismo te tuviera delante. Si tú no confías en el producto o servicio que vas a ofrecer, ¿cómo lo van a hacer los demás? En este sentido, La Faraona tenía una frase muy conocida: “Cuando yo digo las mentiras, las convierto en verdad”. No, no te estoy pidiendo que mientas, pero sí que creas en lo que haces, porque eso se nota a la hora de comunicar y también a la hora de mostrarte frente a los demás o de hacer negociaciones. 

En resumen, nadie es más ni menos que tú y en tu esencia está la diferenciación que necesitas para comunicar al mundo todo lo que puedes darle.

Porque una marca personal bien posicionada te va a servir para alcanzar tus metas profesionales de una forma coherente y progresiva, hoy te enseño cómo saber si estás en el punto que deseas o cómo mejorarla para lograr los objetivos marcados

¡Ay, las modas! ¿Te has parado alguna vez a pensar en el daño que hacen algunas de ellas cuando hablamos del ámbito profesional? Sí, porque lo que suele suceder es que todo el mundo se quiere montar al carro, pero no todos saben cómo hacerlo de forma correcta y al final es peor el remedio que la enfermedad.

Esto es un poco lo que sucede con la marca personal: como está de moda, me sumo y, al final, en lugar de diferenciarme, lo único que hago es ser uno más del rebaño. Te suena, ¿verdad?

No te preocupes porque ya sabes que yo no vengo aquí a juzgar a nadie, sino a echar una mano. En concreto, a ti que me estás leyendo y que si estás aquí es porque quieres gestionar tu marca personal y, por tanto, diferenciarte del resto.

¿Cómo lo voy a hacer? Para empezar, vamos a repasar juntas qué es esto de la marca personal y de dónde sale o si es algo inventado (ya te adelanto que no). Después, quiero hablarte de cuáles son los indicadores o KPIs para saber si estás gestionándola bien o no y, por último, te voy a dar algunos consejos para mejorarla. 

Porque oye, aunque lo estés haciendo fenomenal, a nadie le amarga un dulce y a todos nos gusta seguir mejorando, así que si puedo aportar mi granito de arena para que tú lo consigas, ya me habrás hecho feliz. Así que ya no me enrollo más. ¡Vamos con ello!

Marca personal, ¿qué es?

Cuando se trata de marcas comerciales lo tenemos muy claro: por ejemplo, si te hablo de Ferrari, asocias a lujo, velocidad y amantes de la conducción. O si te hablo de Primark, a ropa barata, de baja calidad y para el día a día. 

Pero en el caso de la marca personal, no siempre nos resulta tan sencillo ver esa diferenciación. ¿O sí? Digamos que cuesta más posicionarse, pero también porque nosotros mismos partimos de muchos prejuicios sociales que no nos dejan brillar. Parece que nos educan a todos para ser iguales y no salirnos de lo establecido.

Y, sin embargo, culturas tan antiguas como las de los mayas, ya creían en el hecho de dejar a los niños desarrollarse según las habilidades por las que despuntaban desde la más tierna infancia.

¿Es necesario ser raro o especial para destacar como marca personal? No, se trata de ser uno mismo, ser coherente con lo que somos y cómo lo mostramos para que todo vaya en consonancia y nos diferenciemos de los demás. 

Porque sí, lo que de verdad nos diferencia a los unos de los otros es nuestra esencia. A partir de ahí, se trata de gestionar bien la forma en la que comunicamos nuestra esencia y de cómo los demás la perciben.

Y ahí está el kit de la cuestión: la marca personal es aquello que los demás opinan de nosotros cuando no estamos delante. La huella que dejamos en ellos y que hará que nos elijan a nosotros frente a la competencia, ya sea para trabajar por cuenta ajena o para que se conviertan en clientes, si tenemos nuestro propio negocio. 

¿Me dejas que te cuente una curiosidad a este respecto? La primera persona que habló de marca personal fue el escritor y especialista en gestión empresarial, Tom Peters (americano, cómo no, ya sabes que casi todas las tendencias en este sentido vienen del otro lado del Océano), en un artículo que escribió en 1997 para la revista Fast Company y al que tituló: “Una marca llamada tú”.

¿Y qué dijo este hombre con respecto a la marca personal? Que cada uno de nosotros deberíamos de funcionar como una Sociedad Anónima (S.A.) con el objetivo de diferenciarnos y lograr así nuestra independencia profesional. 

Para saber si nuestra marca personal es coherente y la estamos gestionando de manera correcta y, por tanto, nos esté dando resultados, es necesario que los midamos. ¿Cómo? Te lo explico a continuación. 

Sin números no hay paraíso

Siempre me han hecho mucha gracia esos gurús (sobre todo los del mundo del marketing) que se les llena la boca hablando de los millones que han facturado al año o con la venta de un producto determinado. 

Porque, vale, una cosa es lo que facturas, pero… ¿Con cuánto se quedan? Eso pocos lo cuentan y no lo hacen, porque no siempre es oro todo lo que reluce. Con la marca personal pasa un poco lo mismo. 

Hay ciertos indicadores que te pueden dar a entender que esa persona es un referente porque la ves hasta en la sopa, pero no se trata de tener en cuenta solo unos indicadores, sino de hacer una media de los principales. Por eso yo siempre creo que lo mejor es medirlo con datos reales.

¿Cuáles son los indicadores para saber si una marca personal funciona? Los siguientes:

1. Seguidores: estamos obsesionados con tener el número máximo de ellos, pero ¿qué pasa si tienes muchos, pero nadie te responde o estos no terminan convirtiéndose en clientes? Que algo estamos haciendo mal. Un buen indicador en cuanto al número de seguidores es si estos son fieles, comparten lo que dices o publicas y se convierten en clientes a corto-medio plazo.
2. ¿Te llaman? Ya sea para ofertas de empleo por cuenta ajena o para que les prestes servicio. Si la respuesta es afirmativa y, además, estas propuestas se ajustan a lo que deseas, es que tu marca está bien posicionada porque estás atrayendo al público que deseas; a aquel que no te va a regatear y no te va a ofrecer menos de lo que te mereces. ¡Ojo! Alguno puede caer, pero si no son la gran mayoría, lo estás haciendo bien. Por el contrario, si te regatean los precios y los clientes que te llegan son tóxicos o solo te ofrecen “trabajos basura” que nada tiene que ver con lo que tú sabes hacer, es necesario trabajar el posicionamiento de marca.
3. Aumento de las visitas a tu casa virtual: ya sea tu web, tu blog o de ambos. Esto se debe a que tus contenidos y/o servicios generan interés. A partir de esas visitas, también habría que medir si aumenta el tiempo de estancia en tu web o blog, del mismo modo que si comparten los contenidos que creas en este último. 
4. Recomendaciones: ya sea de tus propios clientes o de personas que te han conocido en alguna charla o formación. Un caso que también se aplica cuando trabajas por cuenta ajena, ya que si trabajas bien en una empresa, lo normal es que no tengan ningún problema en hacerte una buena carta de recomendación. 
5. Apariciones en medios: ya sea en los tradicionales o en los digitales, aunque es cierto que siguen pesando más los primeros. En todo caso, lo importante es que aparezcas en aquellos donde tu público objetivo (clientes o reclutadores) te puedan ver y reconocer. 
6. Dar charlas, formaciones: te llamen porque te consideran un referente para enseñar a otras personas o porque creen que eres un ejemplo para el público que va a asistir, al mismo tiempo que tú te sientes como pez en el agua haciendo este tipo de presentaciones.

Estos son algunos de los principales indicadores para saber si tu marca personal está bien posicionada o no en la mente de tus potenciales clientes o en la de los reclutadores de las empresas en las que te gustaría trabajar. 

Este último punto es importante, porque al igual que sucede en las relaciones personales, no podemos gustar a todos y no es cuestión de obsesionarse con ello. 

Cómo mejorar el posicionamiento de tu marca personal

Dime: ¿cómo te has sentido en el apartado anterior? ¿Sientes que las cumples o es necesario que trabajes en algunas para poder mejorarlas? No pasa nada si es así, porque depende de varios factores:

• Primero: el tiempo que llevas trabajando en tu posicionamiento de marca. Piensa que este es un trabajo que nunca termina, pero es cierto que siempre lo tiene más fácil quien ya ha conseguido un cierto reconocimiento, que quien todavía no lo ha alcanzado.
• Segundo: tus objetivos. Y aquí hay que ser muy realistas, teniendo en cuenta en qué punto te encuentras para conseguirlos y que estás dispuesto a sacrificar para conseguirlos, así como cuáles son tus puntos límites.
• Tercero: equilibrio personal y profesional. Porque me vas a perdonar, pero de poco sirve tener éxito a nivel profesional, si fuera de este ámbito no eres nada feliz. En esta vida el equilibrio y la coherencia son básicos, por mucho que nos flipe nuestro trabajo. 

Teniendo estos tres puntos en cuenta, el primer paso consiste en establecer esos objetivos profesionales, en función de tus circunstancias y/o metas personales. Por ejemplo, puede que porque sabes que para llegar a sacar un curso vas a necesitar pasar menos tiempo con tu familia será importante que llegues a un acuerdo con ellos, de manera que nadie te vaya a echar nada en cara y tú no te sientas mal. 

Define bien cuál es tu área de especialización o cuáles son las temáticas por las que quieres ser reconocido. No se puede estar en misa y repicando, por mucho que tú quieras, así que posiciónate allí donde sabes que eres bueno y puedes aportar valorar. 

Del mismo modo, define bien quién es tu público objetivo/cliente ideal: es decir, personas que necesitan tus servicios, que los valoran y están dispuestos a pagar por ellos. En caso de que sea para trabajar por cuenta ajena, también se aplican estos valores.

Ten siempre actualizadas (al menos, todo lo que puedas) tanto tus redes sociales, como tu blog o esas herramientas de comunicación que utilices para conectarte con tus clientes. Recuerda que, en este sentido, es importante dar para poder recibir. No dejes de interactuar con tus potenciales clientes: esto te ayudará a saber, en todo momento, cuáles son sus necesidades y así adelantarte a las mismas.

Enfoca tus objetivos de comunicación hacia el mismo punto que tus objetivos profesionales. Por ejemplo, si quieres dar trabajar en una empresa o sector determinado, crea relaciones estratégicas (que no falsas) orientadas a conseguir estos objetivos. 

Y, sobre todo, haz un ejercicio interno de sinceridad. Es importante que te sientas bien con lo que estás haciendo y que sientas que eres tú y no otra persona la que comunica desde su esencia. Esto hará que tu marca sea coherente y no cometas errores al respecto, porque nadie puede traicionar a su esencia, todo lo contrario a cuando intentamos ser o pretender ser lo que no somos. 

Entonces, cuéntame: ¿cómo te sientes con tu marca personal? ¿Qué puntos quieres mejorar? ¿Necesitas ayuda? Si es así, entra, ahora mismo a descubrir mi servicio El foco 1:1, a descubrir mi Te leo en comentarios.

Es una de las mejores herramientas para llegar a tu público objetivo, pero requiere de preparación, cierta seguridad y, sobre todo, dar el primer paso. Hoy te doy algunos consejos para hablar ante la cámara y que esta se convierta en tu amiga.

“María, es que a ti se te da bien porque, claro, tú tienes mucha experiencia y, además eres actriz. Pero yo… ¡Si me sudan  las manos solo de pensarlo!”. ¿A que te resulta familiar?

Sí, sé que da miedo. Sé que ahora mismo te parece imposible y que, además, estás pensando que “¡qué vergüenza que me vean mis amigos!”. ¡Anda ya! ¿Tú confías en mí? Entonces, déjame que te diga una cosa: eres totalmente capaz de ponerte delante de una cámara, ser tú misma (porque sí, amiga, ahí está el kit de la cuestión, pero luego hablamos de eso) y de ponerte el mundo por montera.

Pero también te entiendo y con esto no quiero asustarte. Te entiendo porque yo también he estado en ese punto. También he tenido mis primeras veces y sigo teniendo ese gusanillo cuando le doy al botón rojo, pero ahora es diferente y, ahora sí, me siento cómoda y eso es lo que hoy quiero enseñarte a ti.

Así que no me enrollo más y vamos directos al grano. Eso sí: te invito a que tengas a mano algo con lo que escribir para que anotes todo lo que te vaya viniendo a la mente mientras me lees y así no se te escape ninguna de esas ideas.

Antes de ponerte a grabar…

Te garantizo que cuando lleves un tiempo haciendo vídeos, todo esto lo vas a hacer como si nada, pero de momento, vamos a ir paso a paso.

Y el primer paso que hay que dar es el de estar convencida de dar el salto. Porque si tú no lo ves, por mucho que yo te hable de todos los beneficios que tiene para tu marca que tú salgas a la palestra y las diferentes vías de comunicación y/o negocio que puedas tener si lo haces, si tú no estás convencida, mejor miramos otra herramienta de comunicación que te ayude a llegar a tu público objetivo. 

Pero si estás leyendo esto es porque sí que tienes ganas de hacerlo y esto es esencial: ponerle ganas a la vida y, en concreto, a ponerte delante de una cámara. ¿Lo apuntamos en la lista de tareas como hecho? Adelante, vamos con el siguiente paso.

Tener un objetivo claro. Porque da igual la herramienta que utilices para comunicarte con tus clientes: todas tienen que tener un objetivo concreto, En el caso del vídeo, puede ser el de educar, entretener e, incluso, vender. Aunque para este último paso, sí que te recomiendo que, primero, cojas tablas, ya que necesitas mostrar mucha más seguridad.

Por supuesto, puedes combinar las tres opciones, aunque lo que sí que te recomiendo es que sigas la regla del 80-20, es decir, que el 80% del contenido esté destinado a aportar valor y/o a entretener y que el 20% restante sea compra directa. Es una de las mejores maneras de no cansar a tu público y de generar la confianza que necesitan para hacerlo. 

Si lo piensas bien, es como si entras en una tienda y la dependienta está todo el rato detrás de ti diciéndote que le compres algo (una situación muy molesta) o la más lógica, que sería que ella muestre su disposición a ayudarte y a atenderte, pero que te deje a ti mirar tranquilamente lo que hay en la tienda. Cuando pienses en crear contenidos, acuérdate de este ejemplo. 

Vale. Ahora ya tienes claro cuál es el propósito con el que vas a utilizar esta herramienta de comunicación y toca seleccionar las temáticas principales de las que vas a hablar ante la cámara. En mi caso, por ejemplo, son: cómo hablar en público, cómo hablar ante la cámara y empoderamiento femenino.

Desde esos tres pilares desglosaré los temas que voy a tratar en cada uno de ellos. ¿Y esto para qué sirve? Para que la persona que siga nuestras publicaciones en vídeo, acuda a nosotras sabiendo qué tipo de vídeos se va a encontrar allí. 

Porque si yo, por ejemplo, empezará a hablar de “cómo escribir anuncios para tus redes sociales”, descolocaría a mi público. Y, sin embargo, no lo haría si la temática fuera: “cómo hablar a tus potenciales clientes a través de un anuncio de vídeo”. En este segundo tema, sí que estoy hablando de una de mis temáticas: cómo hablar a cámara.

Luego me centro un poco más en cómo trabajar esos contenidos, pero antes déjame que te hable de otros puntos que tienes que tener en cuenta para hablar ante la cámara.

Qué espacio elegir para hablar ante la cámara

Una de las cosas buenas que ha traído la tecnología en los últimos años y, sobre todo, desde que llegó esta pandemia a nuestras vidas, es que cada vez es más fácil hacerse un Juan Palomo y tener vídeos de calidad más que decente (para empezar, eso sí), aunque esto, para empezar, tampoco es lo más importante.

Lo que sí que tienes que tener es un espacio para grabar tus vídeos en el que:

• Tengas una pared neutra: si puede ser en blanco mejor. Puedes buscar elementos que transmitan lo que deseas, pero si no lo tienes claro mejor una pared lisa blanca, para no despistar a tu público.
• Suficiente iluminación: siempre que puedas, procura que sea natural (ponte frente  a una ventana por la que entre mucha luz, pero nunca en contra) y si no es posible, aprovecha las luces de casa o hazte con un aro de luz (entre 20 y 50 euros tienes algunos más que apañados). 
• Tranquilo y ventilado: si sabes que es un lugar donde hay mucho ruido o en el que entran los ruidos de fondo, intenta evitarlo. Lo mismo que si tienes el sitio perfecto, pero no se puede ventilar y vas a sudar como un pollo o te vas a poner roja como un tomate. Y te digo esto porque más allá de lo meramente estético (esto va en cada una), cuando pasamos calor mientras grabamos, no vemos el momento de terminar y nos molesta. Así que cuantos menos obstáculos nos pongamos, mejor que mejor.

Qué ropa y estilismo elegir para hablar ante la cámara

Aquí sí que voy a ser más que clara: tienes que ser tú misma en todo momento. Por esta razón:

• La ropa que elijas tiene que hacerte sentir cómoda. Y cuando hablo de comodidad no me refiero al pijama o al chándal (aunque podría ser, ¡Ja,ja,ja!), sino a aquella con la que te sientes bien, porque es de tu estilo.
• El maquillaje solo tienes que aplicártelo si así te sientes mejor o más segura, pero no porque nadie te lo diga. Si de normal no te maquillas y te vas a ver rara ante la cámara por eso, olvídate de ello. Y si lo haces de forma habitual, que sea el que utilizas a diario. ¿Y qué ocurre si tienes cara de muerta ese día? Pues que siempre hay productos maravillosos como los antiojeras o las cremas hidratantes con color que hacen milagros.

Por suerte y aunque nos cueste meternos esto en la cabeza, las empresas están cambiando y hoy en día no es necesario vestir de traje o llevar taconazos para demostrar que eres una buena profesional (de hecho, nunca se ha demostrado de esa manera, pero nos habían metido esa idea en la cabeza).

Así que utiliza ropa con la que te sientas cómoda, tanto porque es de tu estilo, como porque crees que no desentonas con las personas a las que te vas a dirigir; no podemos olvidar que dentro de nuestro estilo, también podemos optar por unas prendas u otras, si esto nos ayuda a llegar mejor a nuestro público. Pero que siempre seas tú.

Qué tecnología necesito para hablar ante la cámara

Si te dijera que con una buena cámara de móvil tienes más que suficiente para empezar, puede que no me fueras a creer, pero es la realidad. Hoy en día, la mayoría de los smartphones tienen una cámara más que decente, para que empieces a hacer tus pinitos en el mundo audiovisual.

Mi recomendación es que empieces con eso y con los cascos del móvil que, aquí también, la gran mayoría incluyen micrófono. De esta forma, no vas a sentirte mal por ir poco a poco y, además, es la mejor manera de no gastarte un dineral sin realmente saber lo que vas a querer cuando ya la cámara no sea un problema.

¿No tienes trípode? Pues se puede solucionar colocando el móvil sobre una escalera y algo con lo que sujetarlo detrás, si es que tienes pensado grabar tus vídeos de pie, o colocar algunos libros en altura y poner algo sobre lo que apoyar el móvil por detrás. Sin ir más lejos, un portátil abierto puede servirte para aguantar el móvil. 

Cuando ya lleves unos cuantos vídeos y quieras profesionalizarte más, puedes plantearte hacerte con:

• Un micrófono que tenga una buena calidad y, sobre todo, que no recoja los ruidos externos.
• Un trípode que tenga aro de luz y para sujetar el móvil o la cámara
• Una cámara de vídeo (que si tienes una de fotos, también te servirá) o una webcam con buena resolución. Porque es cierto que si quieres grabar, por ejemplo, una clase desde el ordenador, las cámaras de estos dispositivos no suelen ser especialmente buenas, aunque depende mucho de los modelos, claro está. 
• Un editor de vídeo: empieza por los gratuitos y sencillos como pueden ser Avidemu, Filmora o Inshot, entre otros. Si vas a grabar en el móvil, el propio dispositivo también traerá uno sencillo.

Sé que el tema tecnológico es motivo de bloqueo para muchas personas y puede que tú estés entre ellas, pero ya ves que para empezar no necesitas mucho. Después, te puedes complicar lo que desees. Conozco personas que terminan creando sus propios sets de grabación, con fondos especiales, decoración acorde a su temática, etc. Pero todo eso, si tú lo deseas, llegará, primero vamos a lo importante: tu mensaje.

Cómo preparar el contenido de tus mensajes en vídeo

Hasta ahora hemos hablado de la importancia de sentirte tú misma, de tener claros los objetivos que van a tener los vídeos que grabes y de cómo preparar el espacio para hacerlo. Pero nos queda lo más importante: tu mensaje.

Y aquí, una vez más, voy a ser clara y sincera: es muy importante prepararlo. Primero, porque le debes un respeto a tu público y, segundo, porque te va a dar mucha tranquilidad. Y no, no va a parecer que eres un robot. No, al menos, si te lo preparas.

Así lo sigo haciendo yo y lo seguiré haciendo, porque para mí es la mejor manera de demostrar a mi público que me importa y que no vengo a soltarle lo primero que se me pasa por la cabeza.

“¿Pero esto será difícil, no?”, me soléis preguntar muchas veces. Lo cierto es que tienes lo más importante para empezar: los conocimientos. Pero ahora necesitas ordenarlos y contarlos cómo tú solo sabes.

 Porque sí, es cierto: hoy en día está casi todo inventado. Pero, ¡ojo! No hay dos formas iguales de explicar una misma temática. Y aquí es donde te invito a que te sientas cómoda siendo tú misma. No tengas miedo a mostrarte tal y como eres.

Vale, pero vamos al meollo de la cuestión: ¿cómo preparar ese contenido? Aquí hay quien necesita escribir mucho para sentirse segura y quien con cuatro anotaciones, le resulta más que suficiente. Personalmente creo que la mejor opción es el punto medio.

Si escribes demasiado, se va a notar mucho que lees, sobre todo al principio, así que mi recomendación es que anotes todos los puntos que no debes olvidarte y bajo cada uno de ellos, los temas que quieres mencionar.

No olvides de añadir nombres, fechas o ejemplos que quieras señalar. De esta forma tendrás toda la información esquematizada, no te irás por las ramas y tampoco te perderás; dirás justo lo que tienes que decir. 

Eso sí: ensaya antes de ponerte a grabar. Te invito a que lo hagas delante de un espejo y, sobre todo o, al menos, siempre que puedas, cuando sepas que vas a estar sola en casa o en tu despacho, porque eso te dará mayor tranquilidad. 

Cuando ya lo tengas claro, toca ponerse a grabar.

Ahora sí, ha llegado el momento de hablar ante la cámara

Si sigues todos los pasos que te he comentado hasta el momento, no vas a tener ningún problema a la hora de ponerte delante de la cámara. Sé que te va a costar un poco las primeras veces, pero… piénsalo bien: ¿qué es lo peor que te puede pasar? ¿que al principio te vea poca gente? ¿que tus amigos o familiares te digan algo? ¿que no te guste y tengas que volver a empezar? Tengo respuesta a todas esas preguntas. 

Si alguna persona te dice algo, solo tienes que explicarle que tienes un negocio (sí, he dicho negocio) y que tienes que promocionarlo y esta es una herramienta como otra cualquiera para hacerlo, adaptada a los tiempos que corren y que, por tanto, agradeces su apoyo y difusión. 

Si es porque tienes miedo de que te vea poca gente al principio, piensa que eso puede ser hasta bueno, porque así te enfrentas a menos masa crítica. Tómalo como un ensayo. 

Y, por último, si es porque crees que no te va a salir bien a la primera, desde ya te puedo decir que es así, pero mira, para empezar, los vídeos se pueden editar, así que si te equivocas, solo tienes que dejar unos segundos y volver a retomar en el punto en el que te has equivocado. De esta forma, puedes cortar lo que está mal y problema solucionado. 

Claro, también te puede pasar que no te guste ni tu voz, ni cómo sales en cámara. Mi consejo: que los primeros vídeos no los mires mucho. Que salgan como están y sin darles muchas vueltas. 

Y, ahora sí, ya es momento de ponerte manos a la obra. Recuerda: sé tu misma, ten claros tus objetivos y qué mensaje quieres transmitir. El resto llega a medida que vas haciendo más y más vídeos.

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